مسار مهني

من عمليات المختبرات إلى عمليات شركة تقنية

بدأ مساري المهني في المختبرات الطبية، حيث طورت خبرة عملية في سحب العينات، والتعامل مع العينات، والميكروبيولوجيا السريرية، وإجراءات الجودة، ومتابعة المخزون، والتعامل مع المرضى، وتحمل مسؤولية الورديات.

علّمني العمل في المختبرات أن النتائج الموثوقة لا تعتمد على المعرفة التقنية فقط؛ بل تحتاج أيضًا إلى سجلات دقيقة، وإجراءات واضحة، ومتابعة منتظمة، وتصعيد مناسب للمشكلات، ومسؤوليات محددة.

بالتوازي مع عملي المخبري، أكملت درجة الماجستير في الميكروبيولوجيا. ركز بحثي على الأكتينوميسيتات المعزولة من التربة وقدرتها على إنتاج نواتج ذات نشاط مضاد للميكروبات. نفذت التجارب الأساسية في مجال الميكروبيولوجيا، وأعددت النتائج والجداول والأشكال، وكتبت الرسالة والمسودات الأصلية للأبحاث، وشاركت كمؤلفة ثانية في ورقتين علميتين.

في عام 2024 انضممت إلى Quanizon بوصفها مساعدة شخصية خلال مرحلة الكتابة النظرية لرسالة الماجستير. شملت مسؤولياتي الأولى إدخال البيانات، وتنظيم الملفات، والدعم الإداري، والمتابعة اليومية.

في نوفمبر 2025 تمت ترقيتي إلى منصب الرئيس التنفيذي للعمليات، واتسعت مسؤولياتي لتشمل المتابعة المنظمة للموظفين والمشاريع والساعات وبيانات الرواتب والحضور والمصروفات والمدفوعات والأداء والتوظيف وإجراءات العمل الداخلية.

أعمل اليوم على تطوير مسار مهني يجمع بين:

  • العمليات
  • متابعة الموظفين والمشاريع
  • تطوير إجراءات العمل
  • المشاركة في تطوير المنتجات
  • الأحياء الدقيقة الطبية
  • البحث العلمي
  • التعاون بين العلوم والتقنية

الدور الحالي

دوري في Quanizon

أتابع ما يقارب عشرة موظفين ومتعاونين في تخصصات:

نطاق المتابعة
  • Backend
  • Frontend
  • Mobile
  • UI/UX
  • التصميم الجرافيكي
  • العلامات التجارية
  • ضمان الجودة
  • تنسيق المشاريع

تشمل مسؤولياتي:

  1. مراجعة ساعات الموظفين ومهامهم.
  2. متابعة الحضور والتأخير والغياب.
  3. متابعة حالات ضعف الأداء وفترات التحسن.
  4. إعداد التقارير التشغيلية الشهرية.
  5. دعم مراجعة بيانات الرواتب.
  6. متابعة عدة مشاريع متزامنة.
  7. مراجعة جهد المشاريع وتكلفتها.
  8. تنظيم الملفات التشغيلية والمالية.
  9. دعم التوظيف.
  10. المساهمة في المتطلبات التشغيلية للأنظمة الداخلية.
  11. إجراء أبحاث مبكرة عن المنتجات والمنافسين.
  12. التفاوض النهائي على العقود.
  13. إدارة حساب العميل بصورة مستقلة.
  14. امتلاك القرار النهائي لاستراتيجية المنتج.

سجل الزراعة

الخبرات

  1. 01

    نوفمبر 2025–حتى الآن

    الرئيس التنفيذي للعمليات

    Quanizon · عمّان، الأردن · نظام عمل هجين

    متابعة تشغيلية تشمل الموظفين والمشاريع والساعات والحضور والأداء وبيانات الرواتب والمصروفات والمدفوعات والتوظيف وتطوير مسار العمل.

    أبرز المسؤوليات

    متابعة تشغيلية منظمة عبر Quanizon، مع التركيز على الموظفين والمشاريع والوضوح الداخلي.

    • متابعة ما يقارب عشرة موظفين ومساهمين عبر البرمجيات والتصميم وضمان الجودة وتنسيق المشاريع.
    • متابعة ثلاثة إلى خمسة مشاريع عملاء ومشاريع داخلية نشطة في الوقت نفسه.
    • مراجعة ساعات الموظفين والحضور والأداء والسجلات المرتبطة بالرواتب.
    • إعداد تقارير تشغيلية عن الموظفين والمشاريع والمصروفات والمدفوعات.
    • دعم توظيف التصميم والمساهمة بمتطلبات تشغيلية في الأنظمة الداخلية.
    أبرز النتائج

    نتائج مختارة من المتابعة المنظمة:

    • مقارنة الساعات المسجلة مع العمل المنجز بصورة أكثر اتساقًا.
    • رصد الفروقات ودعم تصحيحات التعويض.
    • متابعة مسائل الأداء عبر فترات تحسين محددة.
    • تحديد مشاريع تجاوز جهدها العائد المالي.
    • تنظيم سجلات الموظفين والتشغيل والمالية لوضوح أكبر.
    أولويات التطوير
    1. التخطيط التشغيلي.
    2. تطوير المنتجات.
    3. تطوير الأعمال.
  2. 02

    سبتمبر 2024–أكتوبر 2025

    مساعدة شخصية

    Quanizon · عمّان، الأردن · نظام عمل هجين

    انضممت خلال مرحلة الكتابة النظرية لرسالة الماجستير، مع دعم الأعمال الإدارية والمتابعة التشغيلية الروتينية قبل الترقية إلى الرئيس التنفيذي للعمليات.

    أبرز المسؤوليات

    دعمت مدير الشركة بالمتابعة الإدارية والتشغيلية بعد الانتهاء من الجزء العملي الرئيسي من بحث الماجستير.

    • تنفيذ مهام إدارية وإدخال بيانات وتنظيم ملفات.
    • دعم المتابعة التشغيلية الروتينية.
    • مساعدة مدير الشركة وتجهيز المعلومات الإدارية الأساسية.
  3. 03

    سبتمبر 2021–نوفمبر 2024

    أخصائية ميكروبيولوجيا

    معامل بداية · دوام كامل

    إدارة الورديات، وتنفيذ إجراءات الميكروبيولوجيا السريرية، وزراعة البول والبراز، واختبار الحساسية للمضادات، ومتابعة الجودة، والتنسيق مع الأطباء.

    أبرز المسؤوليات

    أكثر خبراتي شمولًا في الميكروبيولوجيا السريرية. كنت غالبًا المسؤول الرئيسي عن الوردية في فرع يستقبل تقريبًا حالتين إلى ثلاث حالات يوميًا.

    • فتح الفرع وإغلاقه، وتسجيل المرضى وسحب العينات.
    • زراعة البول والبراز واختبار الحساسية للمضادات (Kirby–Bauer).
    • العمل ضمن مسارات الكيمياء والهيماتولوجي والميكروبيولوجيا.
    • تجهيز النتائج وإدخالها، وتشغيل عينات الكنترول ومتابعة الحرارة والكواشف.
    • التنسيق مع الأطباء حول نوع التحليل والعينة والطلبات غير المكتملة.
    مندوبة مبيعات — مهمة متزامنة

    ديسمبر 2021–مارس 2022: دعم مؤقت للترويج الخارجي بما يقارب أربع إلى ست زيارات للأطباء يوميًا.

    • عرض باقات المختبر والعروض والخدمات التشخيصية.
    • زيارة أطباء لديهم أو ليس لديهم علاقة سابقة بالمختبر.
  4. 04

    مايو 2020–أغسطس 2022

    أخصائية ميكروبيولوجيا ومنسقة عمليات المختبر

    معمل Marvy · بنظام الورديات

    متابعة تشغيل المختبر والمدفوعات والإيرادات والمخزون وشكاوى المرضى والتواصل مع الأطباء وتدريب الموظفين والمتدربين.

    أبرز المسؤوليات

    أقوى خبراتي في العمليات اليومية على مستوى الوردية. كان المختبر يستقبل غالبًا أكثر من عشرة مرضى في الوردية، مع وجود موظف آخر بسبب ضغط العمل.

    • فتح المختبر وإغلاقه وتأمينه، وإدارة الوردية المسندة.
    • تسجيل المرضى وسحب العينات وإجراء التحاليل الروتينية.
    • استلام المدفوعات وإصدار الإيصالات وتسجيل الإيرادات حتى استلامها من المالك.
    • متابعة المخزون وطلب المستلزمات قبل نفادها.
    • استقبال شكاوى المرضى والتنسيق مع الأطباء عند الحاجة إلى عينة جديدة.
    التدريب

    دربت ما يقارب خمسة متدربين وموظفين جدد أو أكثر على سحب الدم واستخدام الماصة ومسارات العمل الروتينية.

    تداخل الجدول

    انتهى العمل بسبب زيادة الالتزامات الأكاديمية والمهنية. وُزّعت الفترات المتداخلة على ورديات مختلفة، ولا تُجمع حسابيًا عند احتساب إجمالي سنوات الخبرة.

    • صباح يومين أسبوعيًا في Marvy.
    • ثلاثة أيام صباحًا في الجامعة لأبحاث الماجستير.
    • ورديات مسائية في بداية طوال الأسبوع.
  5. 05

    يوليو 2021–أغسطس 2021

    أخصائية مختبرات طبية

    معامل سابا · دوام كامل

    عملت بصورة مستقلة خلال ورديات المختبر على التحاليل الروتينية قبل المغادرة المبكرة بسبب عدم التوافق المهني مع بيئة العمل.

    أبرز المسؤوليات

    انضممت بهدف الاستمرار بدوام كامل، ثم غادرت مبكرًا بسبب عدم التوافق المهني. عملت غالبًا بصورة مستقلة في مختبر يستقبل تقريبًا حالتين إلى ثلاث حالات يوميًا.

    • فتح المختبر وإغلاقه، وتسجيل المرضى وسحب العينات.
    • تشغيل أجهزة CBC والكيمياء شبه الآلية وتحاليل الهرمونات بالكروت.
    • إجراء تحاليل البول والبراز وفصائل الدم والتجلط والحمل والسيرولوجي.
    • إدخال النتائج وتجهيزها بعد مراجعة مدير المختبر قبل الإصدار.
  6. 06

    يونيو 2019–مايو 2020

    كيميائية / أخصائية سحب وتجهيز عينات مخبرية

    معامل الشمس · دوام كامل

    عملت في فرع مخصص لسحب وتجهيز العينات مع التركيز على استقبال المرضى وسحب الدم وتجهيز العينات ونقلها إلى المختبر الرئيسي.

    أبرز المسؤوليات

    عملت في فرع سحب وتجهيز يستقبل تقريبًا حالتين إلى خمس حالات يوميًا، مع موظف آخر وعاملة مساعدة.

    • تسجيل المرضى والتحقق من بياناتهم وسحب عينات الدم.
    • وضع الملصقات وفصل السيرم أو البلازما وحفظ العينات وفق المتطلبات.
    • تجهيز العينات للنقل وتسجيل أوقات السحب والتسليم.
    • التواصل مع المرضى وتحديد مواعيد إعادة السحب عند الحاجة.
    حالات السحب الصعبة

    أصبحت من الأشخاص المفضلين للحالات الصعبة، بما في ذلك الأطفال وكبار السن وذوو الأوردة الهشة والسحب من اليد والمرضى الخائفون أو غير المتعاونين.

الأثر

الأثر التشغيلي

ساهم عملي في:

  • مقارنة الساعات المسجلة بالعمل المنجز بصورة أكثر انتظامًا.
  • اكتشاف فروقات في بعض سجلات الموظفين.
  • دعم تصحيح بعض حسابات الأجور.
  • متابعة ضعف الأداء بطريقة أكثر تنظيمًا.
  • اكتشاف مشاريع تجاوز جهدها الفعلي عائدها المالي.
  • تنظيم ملفات الموظفين والملفات الإدارية والتشغيلية والمالية.
  • تحسين وضوح ساعات المشاريع والرواتب والحضور والالتزامات المتأخرة.

من العلم إلى التشغيل

كيف تدعم خلفيتي العلمية عملي التشغيلي؟

قد تبدو الأبحاث العلمية والعمليات مجالين منفصلين، لكنهما يعتمدان على عادات متشابهة.

  1. الملاحظة

    فهم ما حدث فعليًا بدل الاعتماد على الافتراضات.

  2. التوثيق

    الحفاظ على سجلات دقيقة يمكن مراجعتها ومقارنتها.

  3. التحقيق

    تحديد سبب اختلاف نتيجة أو مشروع أو سجل موظف أو إجراء عمل عن المتوقع.

  4. تقليل المخاطر

    حماية العمل المهم من خلال النسخ الاحتياطية، والتصرف المبكر، والمتابعة المنظمة.

  5. الاختبار المستمر

    مراجعة النظام أو الإجراء تدريجيًا وتحسينه بناءً على الاستخدام الحقيقي.

التوجه

التوجه المهني

تتمثل أولويتي الحالية في مواصلة تطوير دوري كرئيس تنفيذي للعمليات في Quanizon.

أولويات تطوري هي:

  • التخطيط التشغيلي

  • تطوير المنتجات

  • تطوير الأعمال

أستمر في توسيع مسؤوليتي عن التخطيط السنوي، وإدارة المشاريع والتسليم، والتواصل مع العملاء، والشراكات، واستكشاف المنتجات، وفرص نمو الشركة.

كما أستمر في الاهتمام بالمنتجات التقنية المتعلقة بالمختبرات وإجراءات البحث ومقاومة المضادات والتعاون العلمي. ولا تزال هذه المجالات اتجاهات استكشافية وليست خطوط منتجات رسمية تحت إدارتي.

المنهج

منهج العمل

  • التنظيم بدل ردود الفعل العشوائية
  • الاعتماد على الأدلة بدل الافتراضات
  • التعاون بدل العمل المنعزل
  • الوضوح في ملكية العمل التشغيلي
  • التركيز على التحسين العملي
  • احترام سرية المعلومات
  • الانفتاح على التعلم بين التخصصات